Sólo los usuarios registrados pueden transferir el dinero a una SUBE nueva. Paso a paso, cómo se hace.
Algunas veces la tarjeta SUBE se pierde, otras veces se daña. También puede ser robada. Cualquiera sea el motivo, el pasajero debe conseguir rápidamente un nuevo plástico para poder volver a usar el transporte público. ¿Pero qué pasa con el saldo de la tarjeta vieja? ¿Se puede recuperar?
La respuesta es que depende. Algunos pasajeros sí podrán reportar lo ocurrido para que la SUBE vieja quede bloqueada y para que todo el saldo -las SUBE admiten hasta $ 1.800- pase a la nueva tarjeta.
Para otros usuarios, en cambio, eso será imposible. Quienes no pueden recuperar el dinero son todos aquellos que nunca registraron su tarjeta. Es decir, los que jamás la pusieron a su nombre.
Todavía muchos viajan con tarjetas SUBE no registradas. Lo que quizás no saben es que con un simple trámite online pueden dejar de correr el riesgo de perder su plata.
En Buenos Aires y en muchas ciudades del país tener la SUBE es requisito para acceder al transporte público. Foto Archivo
¿Cómo saber si una tarjeta SUBE está registrada?
Muchos, en realidad, no recuerdan si alguna vez registraron la SUBE con la que viajan. Comprobarlo es muy fácil.
Basta con ingresar a esta web oficial, que permite hacer la consulta de dos maneras. Una opción es ingresar el número de la tarjeta. La otra opción es dar el número de documento.
El sistema para comprobar si una tarjeta SUBE está registrada o no. Foto Captura
Cuando se busca por tarjeta, en caso de estar esa SUBE registrada, el sistema dirá cuáles son las últimas cifras del DNI de la persona que la puso a su nombre.
Cuando se busca por DNI, lo que aparecerá son los últimos dígitos de la tarjeta que la persona tiene asociada (si tiene alguna registrada).
¿Qué otras ventajas tiene registrar la tarjeta SUBE?
Además de poder recuperar el saldo en caso de pérdida, daño o robo, existen otros beneficios. Se trata, principalmente, de la chance de:
-Acceder automáticamente a la Tarifa Social, en caso de estar dentro de los grupos beneficiarios.
-Acceder por Internet al detalle de los viajes realizados y los descuentos obtenidos.
-Recibir mensajes con información relevante sobre el transporte público.
Tener la SUBE registrada permite, entre otras ventajas, acceder a la Tarifa Social. Foto Mariana Villa / Los Andes
¿Cómo registrar una tarjeta SUBE?
Hay que ingresar al sitio argentina.gob.ar/sube, elegir la opción Ingresá a tu cuenta y luego Registrate ahora. O directamente acceder al formulario de inscripción desde este enlace.
Para la creación de la cuenta habrá que ingresar los datos personales y el número de la tarjeta.
El trámite también se puede realizar por estas tres vías alternativas:
-Llamando al 0800-777-SUBE (7823) opción 3.
-Yendo a un Centro de Atención de SUBE con el documento de identidad.
-A través de la App SUBE (disponible para Android o iOS).
El formulario para registrar una tarjeta SUBE. Foto Captura
¿Cómo actuar ante la pérdida, la rotura o el robo de una tarjeta SUBE registrada?
Los pasos que se deben seguir, lo antes posible, son los siguientes:
1°) Entrar a argentina.gob.ar/SUBE, elegir Ingresá a tu cuenta y seguir las instrucciones para acceder al perfil personal.
2°) Apretar el botón de Dar de baja, seleccionando el motivo, para que la tarjeta quede automáticamente inhabilitada. De ese modo, ya nadie que la encuentre podrá usarla: el saldo quedará preservado.
La opción para pedir que den de baja una tarjeta SUBE perdida, dañada o robada. Foto Captura
3°) Conseguir una tarjeta SUBE nueva en cualquier Punto SUBE o Centro de Atención de la red.
4°) Ingresar otra vez a la cuenta en argentina.gob.ar/SUBE y asociar la nueva SUBE informando el número.
Una vez que se da de baja la tarjeta SUBE, ya nadie puede usar el saldo. Foto Captura
¿Cómo se acredita el saldo de la vieja tarjeta en la tarjeta nueva?
Al inhabilitar una tarjeta vieja registrada, se inicia automáticamente el trámite para recuperar el saldo.
La gestión puede demorar algunos días. Cuando se completa, el usuario recibe un e-mail con la confirmación de que la carga de la vieja tarjeta ya puede ser acreditada en la nueva SUBE.
En este punto, para que el saldo recuperado quede listo para usar al subir a un tren, subte o colectivo aún es necesario un último paso.
Se trata de apoyar la nueva tarjeta en una Terminal Automática (los tótems que están en las estaciones) o en un celular compatible con la app Carga SUBE.
Al terminar el trámite, un email informa cuánta plata había en la tarjeta vieja y cómo acreditarla en la nueva SUBE. Foto Captura
¿Qué pasa si inhabilité una tarjeta por pérdida y luego la encuentro?
Una vez que una tarjeta SUBE fue dada de baja y quedó inhabilitada, ya no puede volver a usarse en el transporte público.
Por lo tanto, de nada servirá hallar una tarjeta que se había denunciado como perdida o robada.
Es muy importante no cargarle saldo, ya que el dinero se perderá.
¿Cómo cuidar la tarjeta SUBE para que dure más sin dañarse?
Para que la tarjeta alcance su máxima vida útil hay que evitar:
- Que se doble
- Que se raspe
- Que sufra perforaciones
- Que quede expuesta a altas temperaturas
¿Dónde hacer reclamos o conseguir más información?
Se puede ingresar a la página web oficial de SUBE argentina.gob.ar/sube o llamar al 0800-777-SUBE (7823).
Fuente: clarin.com
