El próximo 7 de febrero el Instituto de Asistencia Social (IAS) Lotería del Chubut, recibirá en manos de su presidente, Marcelo Diz, el certificado correspondiente a la “Realización del Sorteo del Telebingo Chubutense”, por parte del Instituto Argentino de Racionalización y Estandarización IRAM, que es el organismo nacional de mayor prestigio representante en la Argentina de la International Organization for Estandadization (ISO).
Esta certificación permite definir las políticas de calidad que tienen como fin la búsqueda permanente de la satisfacción de sus clientes y otras partes interesadas comprometiéndose en ejecutar procesos que demuestren confiabilidad y transparencia en el juego, bajo el cumplimiento de las más exigentes normas de calidad, además de incrementar el prestigio del organismo.
El Instituto de Asistencia Social se planteó como objetivo y en tal sentido el desarrollo de una ardua labor durante varios años, para la implementación de un sistema de gestión de la calidad en los procesos de juego obteniendo la Certificación Internacional de Calidad Bajo las normas IRAM- ISO 9001:2008, para la “Realización del Sorteo de la Quiniela de la Provincia del Chubut” en agosto del año 2010. Para la aplicación de estas normas el organismo encargado de estas certificaciones realiza auditorías periódicas para evaluar el desarrollo del trabajo cotidiano en el Instituto. Es así que dos años después de obtenida aquella primera validación Lotería del Chubut, recibe la segunda certificación para la “Realización del Sorteo del Telebingo Chubutense” convirtiéndose en el único organismo del Estado provincial en obtener esta distinción.
El presidente del IAS, Marcelo Diz, destacó a la necesidad de ir generando otros espacios que se encuentren bajo la tutela de una normativa para ir dando prestigio, calidad y eficiencia al trabajo que se hace cotidianamente en el Instituto y transmitir tanto a los clientes como a los agencieros la eficiencia y la eficacia de una gestión de calidad.
Diz enfatizó también el crecimiento natural del organismo desde la obtención de la certificación ISO 9001, en el año 2010, y que hoy, dos años después, obtiene este segunda rubrica siendo Lotería del Chubut, el primer organismo de Estado de la provincia en obtener estos títulos y que busca extenderse en un futuro próximo a normalizar el proceso de trabajo del área de Acción Social del Instituto.
La labor llevada adelante durante varios años por los distintos equipos técnicos de Lotería del Chubut, se traduce no solamente en las permanentes capacitaciones del personal sino también en la importancia que tiene la certificación para seguir creciendo en la confiabilidad, transparencia y garantía de calidad de la actividad del juego responsable en la provincia. Este hecho señala la convicción existente en la conducción del IAS, del fortalecimiento del Estado Provincial, tanto en lo que hace a su gestión interna como también en lo referido a su rol como regulador de la actividad lúdica.
