La empresa estadounidense dijo que con esta decisión buscan “priorizar la conexión de los usuarios con información precisa”.
Facebook tomó una decisión que afecta a las recomendaciones en la red social. La firma con sede en Palo Alto, California, anunció que los grupos relacionados a temáticas de salud ya no aparecerán en las sugerencias, aunque los usuarios podrán acceder a ellos a través de invitaciones y búsquedas en la plataforma.
“Dejaremos de mostrar grupos de salud en las recomendaciones”, señalan desde Facebook en un comunicado y explican que con esta movida buscan “priorizar la conexión de los usuarios con información precisa” sobre aquellas temáticas.
Por otra parte, la red social informó que a partir de ahora archivará los grupos que no tengan un administrador activo. En ese caso, antes de darlos de baja prevén recomendar a ciertos miembros con actividad para que ocupen el rol de administrador. Si nadie acepta, archivará el grupo para siempre.
Facebook señaló que en su búsqueda de combatir la desinformación penaliza a los grupos que comparten frecuentemente afirmaciones claras (esto en colaboración con su equipo de verificadores) y que ya eliminaron más de 1 millón de grupos en el último año por reincidencia o por violar los términos de la plataforma.
Una problemática latente
En paralelo a las críticas por la divulgación de información engañosa o errónea relacionada vinculada a asuntos políticos y al discurso de odio que circula en la plataforma; los datos sobre salud han sido especialmente problemáticos para la empresa que dirige Mark Zuckerberg.
A principios de año, personal de salud que trabaja en la primera línea envió una carta a los responsables de las redes sociales advirtiendo que la información errónea obstaculiza su capacidad para tratar a los pacientes. En esa misma línea, un estudio divulgado por la publicación American Journal of Tropical Medicine and Hygiene reveló que 800 personas murieron en el mundo durante los primeros tres meses de 2020 como resultado de la desinformación.
Por otra parte, un informe recientemente divulgado por la organización activista Avaaz indicó que en el último año Facebook sólo filtró el 16% de la información falsa sobre salud. Es decir, que el 84% de las fake news relacionadas a temas médicos nunca fue etiquetado como correspondía. El estudio encontró 174 publicaciones de esa especie, una cifra que a priori parece escasa, aunque el argumento de Avaaz se comprende al notar la cantidad de visualizaciones que consiguió aquel contenido: 3.8 mil millones en el último año.
Además, sólo en abril de 2020, cuando comenzaba la pandemia, el contenido engañoso sobre el coronavirus alcanzó las 460 millones de vistas en Facebook, señala el estudio. A la luz de esos datos, Avaaz considera a la situación como una “gran amenaza” para la salud pública.
“Facebook aún tiene que aplicar de manera efectiva soluciones a la escala y la sofisticación necesarias para derrotar esta infodemia, a pesar de las repetidas llamadas de médicos y expertos en salud para hacerlo”, señalan desde la organización que divulgo el informe, al que podés acceder en este enlace (en inglés).
Los esfuerzos de la compañía estadounidense, incluyendo el trabajo conjunto con entidades como la Organización Mundial de la Salud, en evidencia no fueron suficientes. Conforme la plataforma expandió su alcance, incluyó diversas herramientas para frenar el aluvión de desinformación sobre salud, no sólo vinculada a la actual crisis sanitaria. Por caso, ha enfrentado fuertes críticas por el espacio que en la plataforma consiguieron los grupos anti-vacunas y el contenido relacionado a diversas teorías conspirativas.
Cuando la red social prohibió a comienzos de este año los anuncios engañosos relacionados al Covid-19, desde Facebook Argentina señalaron en diálogo con TN Tecno que cuando los verificadores califican una información como falsa, se limita su difusión en Facebook e Instagram y se muestra muestran los artículos elaborados por los verificadores inmediatamente debajo de la historia original. “Además, notificamos a aquellos que ya compartieron o van a compartir este contenido para alertarlos de que ya fue verificado», comentaron desde la empresa.
